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                           郑直-职业白领如何应对不同身份的人

职业女性不能对每一种人都谈论同一件事。一个科学工作者，不会对生意感兴趣。同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也未必提起兴趣来听。

见什么人说什么话，说的就是说话时要看对象。这是一个常识，也是一个原则。

有个伟人说：“射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文章说话倒可以不看读者不看听众吗？”写文章要看读者，说话更要看听众。

同屠夫谈猪肉，对厨师谈菜肴，如果屠夫和厨师都在座，就谈红烧肉。

职业白领，尤其是公关丽人，在公关活动中，需要应对不同身份的人，为了顺利达到说话的目的和效果，首先要了解他们，也就是要把握他们各自的心理，说他们想听的话，用他们所欢迎的方式表达你的观点，这样，才能达到很好的公关效果。

魅力女性培训网培训专家郑直老师总结多年的从业和培训经验认为，职业白领恰当运用“因人而异”的谈话技巧需要考虑以下几个方面：

一、职业白领要对不同性格的人说不同的话

若对方性格直爽，便可以单刀直入：若对方性格迟缓，则要“慢工出细活”；若对方生性多疑，切忌处处表白，应该不动声色，使其疑惑自消。如果你没有把握住对方的性格，而随意开口，小心陷入难以自拨的困境。

二、职业白领要对不同年龄的人说不同的话

青年人，中年人和老年人，这三个年龄层的人经历不同，志趣各异，跟他们说话也要从他们的心理状态出发。对青年人，应采取煽动的语言；对中年人，应讲明利害，供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。

三、职业白领要对不同文化程度的人说不同的话

跟文化低的人说话应用家常口语，说大白话，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法，而且讲话要注意尊重对方，避免常识性的错误。

四、职业白领要对不同职业的人说不同的话

不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈，对方对你的责任感就会大大增强。如对方是一个科学工作者，不会对做生意感兴趣。同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也未必提起兴趣来听。

五、职业白领要对不同性别的人说不同的话

对男女说话要注意有所区别，有些可以对男性说的话，未必就可以对女性说。男性和女性在言语反应上有差别，这种差别多半是由性别的心理差异引起的。所以，对男性，需要采取较强有力的劝说语言；对女性，则可以温和一些。

六、职业白领要对不同兴趣爱好的人说不同的话

凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好这方面的事情时，对方都会兴致勃勃；同时，对你无形中也会产生好感。因此，如果你能从此入手，就会为下一步的劝说工作打下基础。

七、职业白领要对不同地域的人说不同的话

对于生活在不同地域的人，所采取的劝说方式也应有所差别。比如，对于我国北方人，可采取粗犷的态度；对于南方人，则应细腻一些。

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